Доставка
Покупателям
ДОСТАВКА
Наша Компания имеет опыт отгрузки продукции практически во все населенные пункты РФ, транспортными компаниями, багажным отделением "Российские Железные Дороги", "Почтой России", различными курьерскими службами.
При заказе продукции, пожалуйста, согласовывайте способ доставки с оператором по телефону 8 800 5555 201
Так же осуществляем доставку до терминала транспортной компании за наш счет .
Реквизиты:
Организация
ООО "Компания ВиЦыАн"
ИНН 0278130926 КПП 027401001
ОГРН 1070278000055
Расчётный счёт
40702810506000103792
БИК 048073601
Банк БАШКИРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8598 ПАО СБЕРБАНК
Корр. счёт 30101.810.3.00000000601
Куда обращаться
Если Вы приобрели товар в интернет-магазине, то по вопросам обмена и возврата Вам следует обращаться по телефону:8 800 5555 201
Возврат и обмен товаров из регионов России
Если Вы приобрели у нас товар с доставкой в ваш регион и хотели бы его вернуть, мы готовы принять его обратно и вернуть Вам деньги.
При этом Вы должны качественно упаковать товар, для того чтобы он сохранил товарный вид при транспортировке (жесткая упаковка, обрешетка при необходимости и т.д.).
При несоблюдении данного условия мы не сможем вернуть Вам деньги или обменять товар на аналогичный!
Если товар качественный,но не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то доставку его обратно в г.Уфа для возврата или обмена Вы оплачиваете самостоятельно!
Если вы возвращаете товар с дефектом и экспертиза сервисного центра подтверждает наличие заводского брака, в этом случае мы заменяем товар или возвращаем Вам деньги и компенсируем Ваши затраты на пересылку товара в г.Уфа.
Куда обращаться
г.Уфа, ул. Флотская, д.34А , тел. +7 (347) 29-59-103
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется только на банковскую карту, с которой была произведена оплата, на основании заявления, направленного в Службу Поддержки и содержащего следующую информацию:
номер телефона получателя платежа;
фамилия, имя и отчество держателя карты;
уникальный номер транзакции;
дата транзакции;
номер телефона отправителя платежа.
Информация о безопасности операций с банковскими картами
Сервис пополнения счета с банковской карты полностью отвечает требованиям безопасности стандарта PCI DSS и гарантирует, что платежные реквизиты банковской карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников. Платежные реквизиты вводятся на защищенной странице процессингового центра, то есть они не доступны сотрудникам компании или третьим лицам.
Обработка платежей осуществляется процессинговым центром, сертифицированным в соответствии с требованиями безопасности индустрии банковских карт PCI DSS
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Наша компания четко соблюдает Закон о правах потребителей и ответственно подходим к вопросу обмена и возврата товара. Мы всегда примем у Вас некачественный товар, обменяем его на аналогичный или вернем деньги. Каждую конкретную ситуацию мы рассматриваем индивидуально и стараемся разрешить ее в самые сжатые сроки.
1. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества (брак)
Если при эксплуатации приобретенного товара Вы обнаружили скрытый дефект, Вы имеет право обменять его на аналогичный или вернуть при условии, что:
дефект является производственным браком
товар использовался по назначению и согласно инструкции по эксплуатации
имеется кассовый (и товарный) чек
гарантийный срок товара не истек
имеется гарантийный талон с печатью, отметкой о продаже и датой, а также заявление с описанием неисправности и контактными данными
Куда обращаться
Если вы хотите обменять или вернуть товар с дефектом, приобретенный в интернет-магазине, обращаться следует по телефону:8 800 5555 201
Срок
Обмен и устранение неисправностей товара осуществляется в течение 7-21 дня.
2. Возврат и обмен товара надлежащего качества
Если приобретенный товар качественный, но не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то Вы имеете право обменять его на аналогичный или вернуть согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей.
Прежде всего убедитесь в том, что приобретенный товар, подлежит возврату и обмену.
(Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55)
Если товар подлежит обмену и возврату, мы обязательно рассмотрим Вашу претензию и постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы разрешить ситуацию.
Условия обмена и возврата:товар не был в употреблении и имеет товарный вид
первоначальная упаковка не повреждена
имеется кассовый (и товарный) чек
Сроки обмена и возврата
Вы можете обменять и вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).